科技网

当前位置: 首页 >自媒体

1号店推出准点达服务再创物流标杆

自媒体
来源: 作者: 2019-03-09 23:08:19

物流除了快,还可以有什么样的突破?继顺利度过 双11 的物流大考后,11月20日,1号店正式在上海推出 准点达 服务,以实际行动给出答案:除了快,物流还能更准。消费者的收货时间最短可精确到1小时的时间段内,从而实现1号店订单对消费者 如约而至 的承诺。

1号店物流相关负责人介绍,此项服务首先在上海的中环内区域进行试点推广,未来时机成熟,会考虑扩大服务范围。而

本次 1小时准点达 服务是对今年5月创新推出的 准时达 服务的再次升级。藉由本项服务,消费者可以根据本身的工作和生活安排,自由 订制 本身的收货时间。举个实例说,消费者可指定的配送时段往前提至早8点开始,同时也可以指定最短达1个小时内的时间范围来送货。 举个实例早上9点是一个重要的时间点,早8点到9点我可能还在家里,但9点后我必须出门上班或者开会了 ,1号店相关负责人表示, 这就让我们的顾客可以更好的区隔本身的生活与工作。

1号店相关负责人表示,

1号店推出准点达服务再创物流标杆

我们在后台、系统、流程等不断进行大量的优化,从最初的次日达,到准时达,再到精确至1小时之内的准点达,不断创新,为消费者提供更好的物流体验 。

准点达 的推出,这是1号店在深入调研消费者实际需求之后的又一创新服务,再次确立了B2C电商物流配送的新标杆。 什么是顾客真正需要的?不光是快,而是准 ,1号店董事长于刚曾表示, 顾客在一个地方等收货的时间是有限的,既不希望空等着,也不希望配送员白送一趟。

在双11的订单高峰后,紧接着又推出对供应链要求更高的 准点达 ,充分显示了1号店在供应链方面的优势。来自1号店的消息显示,双11期间,1号店订单是去年同期的近6倍,尽管如此,通过强大的系统和供应链优势,在配送的时效性、顾客满意度方面,1号店仍坚持了一贯的高水准,成功突破 大促过后,物流必迟 的行业瓶颈。

我们所有的流程要非常规范化地进行管理,供应链所有的环节、所有的节点,都要控制它的SLA(service level agreement),这个环节定好了多长时间完成,就一定要多长时间内完成;所有的流程要清晰、简单、规划化管理 ,1号店董事长于刚曾表示, 同时,做到这些一定要靠供应链管理系统来控制,靠手工做不到,里面有大量的优化。

相关推荐